政策

回报和交换

如果由于您对购买不满意的任何原因,我们将竭诚完成交换或退款。请致电或发送电子邮件,我们将向您发送退货授权表,然后在购买后30天内退回商品。不幸的是,运费不予退还。如果您正在遇到从零售地点购买的产品的问题,请直接联系。

如果您收到损坏的物品,请在收到的7天内与我们联系,并提供详细信息和图片。可通过电话或[email protected]到达客户服务。请提供订单细节。

销售税

我们需要在订单上收集省级或国家税收,由省或州立法确定的金额。

船运

我可以下订单并将它运到别人吗?

确实。当您在结账时,请填写您希望包装的正确送货地址。

你接受国际订单吗?

不幸的是,目前我们只接受从北美的订单。

我如何跟踪我的订单?

一旦我们发货时,您将收到一个通知电子邮件,其中包括来自加拿大邮政或指定快递的跟踪链接。

收到货物需要多长时间?

订单在2-3个工作日内处理,周一至周五。交付估算基于加拿大邮政或联邦快递给出的时间。请参阅装运的跟踪号码以获取更新。

Crystal Hills产品是否在怀孕期间使用?

我们的产品很温柔,自然,但我们建议在使用任何产品之前与她的医生或产科医生一起检查任何期望母亲。

在标签上列出了香水或PARFUM。你使用合成香料吗?

不,我们只使用自然精油的专有混合物。 “香水”或“PARFUM”单词用于符合化妆品标签要求。